Negli ultimi due anni, il nostro team è stato coinvolto nella messa in servizio e nella risoluzione dei problemi di 12 progetti di impianti di estrusione all'estero. Otto di questi progetti presentavano problemi riconducibili alla fase di acquisto-nello specifico, domande che non erano mai state poste.
Ecco cinque domande che dovresti porre per iscritto prima di firmare qualsiasi contratto.
1. La tensione e la frequenza sono state veramente adattate?
Dire "supportiamo 480 V/60 Hz" non è sufficiente. Verifica se i motori sono effettivamente classificati a 60 Hz- (alcuni fornitori semplicemente declassano i motori a 50 Hz). Verificare inoltre se le prese del trasformatore di controllo sono regolabili. Richiedi unrapporto di prova di terze parti-prima della spedizione.
2. Qual è la pulizia garantita dell'olio idraulico?
La maggior parte dei fornitori cinesi esegue una breve circolazione a vuoto senza testare la pulizia finale. Dopo aver ricevuto l'attrezzatura, prelevare un campione di olio e inviarlo a un laboratorio. Se il livello NAS è superiore alla Classe 9 (ISO 4406 21/19/16), è previsto che la valvola si blocchi entro sei mesi. Metti il requisito di pulizianel contratto.
3. Quali pezzi di ricambio non sono presenti nell'elenco standard?
Gli elenchi standard coprono gli articoli soggetti a usura. Ma ti serviranno anche: elastomeri per il giunto della pompa (durata 12 mesi), resistenze per il contenitore (durata 24 mesi) e catene del tavolo di raffreddamento (durata 36 mesi). Chiedi nello specifico:quali materiali di consumo non possono essere acquistati localmente nel mio paese?
4. Quanti ingegneri addetti alla messa in servizio? Per quanti giorni?
Mettilo per iscritto: numero di ingegneri meccanici, numero di ingegneri elettrici, giorni totali sul sito e tariffa giornaliera per i superamenti. Una linea completa (pressa, tavolo, estrattore, sega, riscaldatore) richiede in genere 2 ingegneri meccanici + 1 elettricisti per un minimo di 45-60 giorni.
5. Qual è il tempo di risposta effettivo della garanzia?
Impegno scritto: piano diagnostico entro 24 ore dalla notifica. Parti di ricambio spedite entro 48 ore. Molti contratti prevedono "un anno di garanzia" senza alcuna clausola sui tempi di risposta. Questa non è effettivamente una garanzia.
Raccomandazione finale:
Allega queste cinque domande come appendice al tuo accordo tecnico. Dedicare tempo a questo consente di risparmiare più denaro di tre mesi di negoziazione dei prezzi.
